مشکلات فعال‌ سازی رمز دوم یک‌ بار مصرف پویا

منبع: تالاب

108

1398/9/24

08:52


مشکلات فعال‌ سازی رمز دوم یک‌ بار مصرف پویا

فعال‌ سازی رمز دوم یک‌ بار مصرف پویا

ممکن شـما هم جزو ان دسته از افراد باشید کـه هنوز رمز دوم پویا را فعال نکرده اید و یا می‌خواهید فعال کنید و ممکن اسـت دچار مشکلاتی از این قبیل شده باشید.

 

در این جا می‌توانید بـه قسمت آموزش فعال سازی رمز یکبار مصرف نیز مراجعه نمایید.

 

باوجود این کـه کمتر از ۱۰ روز تا اجباری شدن استفاده از رمزهای دوم یک بار مصرف «پویا» باقیمانده اسـت، همان‌ گونه شمار زیادی از مردم از جزییات این طرح اطلاع نداشته و یا در نصب و راه‌اندازی اپلیکیشن‌هاي‌ دریافت این رمزها مشکل دارند.

 

بـه گزارش تالاب بـه نقل از ایرنا، استفاده اجباری از رمزهای دوم یکبار مصرف «پویا» در تراکنش‌هاي‌ غیرکارتی از ابتدای دی ماه آغاز میشود کـه بر اساس ان؛ رمزهای دوم ایستای کنونی، غیرفعال خواهند شد.

 

پیش از این قرار بود طرح استفاده اجباری از رمز دوم یکبار مصرف از اول خرداد امسال اجرا شود، اما بـه دلیل ناتوانی برخی بانک‌ها در ایجاد زیرساخت پایدار و مطمئن ارائه این خدمات و همچنین وقوع مشکل در شماری از اپلیکیشن‌هاي‌ بانکی بـه تاخیر افتاد.

 

پیگیری‌ها نشان می دهد کـه نهادهای ذیربط عزم جدی دارند تا این طرح را از ابتدای دی‌ماه اجرایی کنند، اما واقعیت این اسـت کـه تعداد زیادی از دارندگان کارت‌هاي‌ بانکی، هنوز موفق بـه فعال‌سازی سامانه‌هاي‌ دریافت رمزهای پویا نشده‌اند.

 

مشکلات فعال‌ سازی رمز دوم یک‌ بار مصرف پویا

مسدود شدن کارت‌ها به علت عبور از ۶۰ ثانیه

در طرح استفاده اجباری از رمزهای پویا، برای بالابردن امنیت تراکنش‌ها، رمزهای یکبار مصرف صادر شده تنها ۶۰ ثانیه اعتبار دارند و پس از پایان ۶۰ ثانیه باید تقاضای رمز جدید کرد.

 

نکته حائز اهمیت این اسـت کـه گاهی بـه علت مشکلات فنی بانک‌ها امکان دارد فاصله تقاضای تا زمان رسیدن رمز دوم پویا بـه دست مشتری و وارد کردن ان؛ بیش از ۶۰ ثانیه طول بکشد کـه این موضوع میتواند باعث مسدود شدن کارت شود.

 

درصورت وارد کردن رمز پس از پایان ۶۰ ثانیه، سامانه امنیتی بانک، این ورود را بـه عنوان حمله امنیتی و تلاش برای ورود غیرمجاز بـه حساب مشتری محسوب کرده ودر صورتی کـه بیش از سه بار تکرار شود، کارت مسدود میشود.

 

دراین حالت، مشتریان باید با در دست داشتن کارت شناسایی معتبر برای رفع مسدودی و فعال کردن کارت بانکی بـه بانک عامل خود مراجعه کنند.

 

پیگیری تالاب نشان میدهد کـه قرار اسـت برای رفع این مشکل، مدت زمان اعتبار رمزهای پویا بـه ۱۲۰ ثانیه افزایش یابد کـه هنوز بـه طور رسمی ابلاغ نشده اسـت.

 



 

پیچیدگی نرم‌افزارهای اختصاصی برخی بانک‌ها

باوجود این کـه بانک‌ها پس از اجبار بانک مرکزی بـه سراغ تهیه اپلیکیشن‌هاي‌ تخصصی رفته‌اند، اما مساله این اسـت کـه شماری از نرم‌افزارهای تهیه شده، دارای پیچیدگی‌هایي هستند کـه مشتریان را دچار مشکل کرده‌اند.

 

باوجود این کـه تعدادی از بانک‌ها بیش از یکسال اسـت کـه نسبت بـه راه‌اندازی نرم‌افزارهای اختصاصی خود اقدام کرده‌اند، اما بررسی‌ها نشان میدهد کـه بیشتر بانک‌ها بـه تازگی ودر ماه‌هاي‌ اخیر نسبت بـه طراحی و راه‌اندازی اپلیکیشن‌هاي‌ اختصاصی خود رفته و فرصت کافی برای رفع مشکلاتی فنی «باگ» نرم‌افزارهای خود نداشته‌اند.

 

اپلیکیشن‌هاي‌ این دسته از بانک‌ها، دچار مشکلات زیادی بوده و مشتریان رابا چالش مواجه کرده اسـت بـه طوری کـه عده اي از مشتریان بانک‌ها گلایه دارند کـه برخی اپلیکیشن‌هاي‌ معرفی شده توسط بانک‌ها فاقد عملکرد شفاف و ساده هستند بـه طوری کـه آن ها وادار شده‌اند کـه کار نصب و فعال‌سازی را نیمه کاره رها کنند.

 

ناآشنایی کارمندان برخی بانک‌ها با رمزهای پویا

عده اي از مراجعه‌کنندگان بـه بانک‌ها شاکی بودند کـه در زمان سوال از کارمندان بانک‌ها درباره راه‌اندازی رمزهای پویا متوجه میشدند کـه خود کارمندان بانک‌ها، با نحوه کار این رمزها آشنا نیستند.

مشکلات فعال‌ سازی رمز دوم یک‌ بار مصرف پویا

اجبار در نصب اپلیکیشن‌های متعدد بانکی

بانک‌ها بـه شکلی عجیب اصرار دارند کـه برای استفاده از رمزهای پویا باید حتماً نرم افزار اختصاصی آن ها نصب شود کـه این موضوع با شکایت و گلایه مردم مواجه شده اسـت.

 

بـه نظر می رسد، بانک‌ها قصد دارند با اجبار بـه نصب نرم‌افزارها، مشتریان را بـه استفاده از سایر خدمات بانک مانند تراکنش‌هاي‌ مالی ترغیب کنند تا برای انها درآمدزایی داشته باشد کـه بانک مرکزی باید فکری برای این موضوع کند.

 

با توجه بـه این کـه حدود ۳۰ بانک در کشور فعالیت میکنند، اگر قرار باشد هر کدام از انها مشتریان را وادار بـه نصب نرم‌افزار اختصاصی خود کنند، مردم باید حافظه تلفن‌هاي‌ همراه خودرا فقط برای دریافت رمزهای یکبار مصرف آن ها، اختصاص دهند.

 

در واقع، مشکل بزرگی کـه درصورت اجبار در نصب نرم‌افزارهای اختصاصی بانک‌ها رخ میدهد، اشغال فضای حافظه گوشی‌هاي‌ همراه اسـت بـه طوری کـه مشتریان باید برنامه‌هاي‌ کاربردی دیگر خودرا از گوشی پاک کنند تا امکان نصب چندین نرم‌افزار بانکی برای دریافت رمز دوم یک بار مصرف جداگانه هر بانک فراهم‌ میشود.

 

بررسی‌ها نشان میدهد کـه اکنون بـه طور میانگین هر فرد از ۵ تا ۱۰ بانک مختلف، کارت بانکی دریافت کرده اسـت، بر این اساس اگر بخواهد برای هر کدام از آن ها یک اپلیکیشن مخصوص نصب کند باید ۵ تا ۱۰ نرم‌افزار مربوط بـه این بانک‌ها را در تلفن همراه خود نصب کنند کـه امری محال یا دشوار خواهد بود.

برای حل این مشکل بهتر اسـت کـه بانک مرکزی یا بانک‌ها سامانه‌اي واحد را برای دریافت رمزهای یکبار مصرف، ایجاد کنند تا علاوه بر کارایی بیشتر، شهروندان با مشکل نرم‌افزارهای متعدد مواجه نشوند.

 

منبع: ایرنا

مطالب مشابه


نظرات


تصویری


ویدئو