اولین اطلاعیه شرکت راه آهن به شرح زیر منتشر شد:
روابط عمومی این مجمع در اطلاعیه شماره ۱ اعلام کرد:
حدود ساعت ۱۶:۰۰ چند واگن قطار مسافری در محور تهران- زاهدان متعلق به شرکت رجا که ساعت ۱۴:۵۰ از ایستگاه زاهدان حرکت کرده بود در ورودی ایستگاه شورو زاهدان دچار سانحه شد که چند واگن از خط خارج شد.
چند نفر از مسافران زخمی شده‌اند که اطلاعات تکمیلی متعاقبا در اطلاعیه‌های بعدی اعلام می‌شود.
