سلامت نیوز: مدیرکل بازرسی،ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت با بیان اینکه:« با توجه به آخرین بخشنامه وزیر بهداشت درباره رایگان شدن درمان بیماران کرونایی ، براساس گزارشات مردمی و بازرسی های انجام شده، برخی بیمارستان ها دریافت هایی از مردم داشتند که مقرر شد از ظرفیت های خاص بیمه و مددکاری اجتماعی استفاده شود تا مردم پرداختی نداشته باشند. » گفت:«در حوزه بیمارستانی شکایاتی از بیش دریافتی برخی بیمارستان ها بخصوص بیمارستان های خصوصی داشتیم که در حال کنترل آن هستیم.»
به گزارش سلامت نیوز، دکتر محمد حسین حیدری در نشست خبری با خبرنگاران از طریق ویدئوکنفرانس، گفت:« بحث ارزیابی بیمارستان ها یک روال کلی است که مرکز نظارت و ارزیابی حوزه معاونت درمان پیگیری ها را انجام می دهد و ارزیایی ها را براساس شاخص های مربوطه در مورد کرونا انجام می دهند. وظیفه دفتر بازرسی وزارت بهداشت رسیدگی شکایت مردمی است که با پس خوراندی که از سامانه ۱۹۰ داریم به صورت موردی آن را مورد بررسی قرار می دهیم.»
وی در پاسخ به اینکه بیشترین شکایت مردمی به سامانه ۱۹۰ ، گفت:« مواردی که برای شکایاتی که در این زمینه مطرح می شود اگر با ۱۹۰ در ارتباط با حوزه درمان یا بهداشت یا مسایل مربوط به اورژانس تماس بگیرند ثبت و پیگیری می شود.در مورد رعایت موارد بهداشتی از سوی نانوایی ها ممکن است تجهیزات حفاظت فردی به دست افراد نرسیده باشد یا برخی شکایات مربوط به عدم ضدعفونی و گندزدایی در نانوایی ها است که از طریق سامانه این را به حوزه های مربوطه منتقل می کنیم و ظرف۲۴ تا ۴۸ ساعت جواب آن را می گیریم. مردم حتما با سامانه ۱۹۰ ارتباط برقرار کنند و مشکلاتشان را مطرح کنند.»
وی گفت:«با توجه به محدودیت هایی که ابتدا درباره تامین اقلام حفاظتی و بهداشتی وجود داشت، شرایطی فراهم کردیم که تجهیزات حفاظتی در اختیار مجموعه بهداشت و درمان قرار گیرد درحال حاضر هم این وسایل از جمله ماسک و ضدعفونی کننده به صورت کامل در اختیار مردم هم قرار می گیرد و با شهرداری ها هماهنگ شده که در مترو مردم بتوانند از این امکانات استفاده کنند.»
وی درباره تخلفات مالی برخی بیمارستان ها از برخی بیماران مبتلا به کرونا گفت:« بحث تخلفات مالی به بخشنامه ها و مقررات ویژه من جمله تعرفه منوط می شود. با توجه به آخرین بخشنامه وزیر بهداشت درباره رایگان شدن درمان بیماران کرونایی ، براساس گزارشات مردمی و بازرسی های انجام شده، برخی بیمارستان ها دریافت هایی از مردم داشتند که مقرر شد از ظرفیت های خاص بیمه و مددکاری اجتماعی استفاده شود تا مردم پرداختی نداشته باشند. در حال حاضر به صورت ویژه همکاران را در حوزه تعرفه در بیمارستان ها فعال کردیم و شرایطی فراهم می شود که بیمارستان ها ملزم شوند دستورالعمل های مربوط به مسایل مالی مربوط به بیماران را رعایت کنند.»
وی افزود:« روال کلی این است که ستاد تعرفه استان تهران و ستاد تعرفه دیگر استان ها موظف هستند طبق تعرفه در بیمارستان ها رفتار شود الان که شرایط ویژه است و باید شرایطی فراهم شود که به صورت اضطراری به این موارد رسیدگی شود و به همین دلیل برای پرونده های مربوط به شکایات در این زمینه همان روز باید جلسه تشکیل دهند و تکلیف را مشخص کنند.»
وی افزود:« تماس های که با سامانه ۱۹۰ گرفته می شود در مقولات مختلف است و خط هات لاین کرونا به صورت ۲۴ ساعته در سامانه ۱۹۰ پاسخگوی مردم هستند. در فواصل مختلف از زمان کرونا نوع مواردی که مطرح می کردند متفاوت بود. در اسفند مردم بیشترین نگرانی شان از ابتلا به کرونا بود. در حوزه بیمارستانی شکایاتی از بیش دریافتی برخی بیمارستان ها بخصوص بیمارستان های خصوصی داشتیم که در حال کنترل آن هستیم.همچنین در حوزه بهداشت سوالات مردم در ارتباط با دفن متوفیان کرونایی و مسایلی که در ارامستان ها اتفاق می افتاد بود که آن را به معاونت بهداشتی منتقل می کردیم.»
ادامه دارد...
