شرکت جهانگردی تعطیلات به عنوان یکی از پیشگامان عرصه توریسم و جهانگردی در کشور، فعالیت خود را از سال 1355 آغاز نموده است. این شرکت با بیش از چهار دهه سابقه فعالیت در صنعت گردشگری و توریسم با ارائه کلیه خدمات مسافرتی در داخل و خارج کشور و پرسنل مجرب در بخش ها و واحدهای مختلف، از ابتدا هدف خود را بر اساس ارائه هرچه بهتر خدمات منطبق با استانداردهای بین المللی و ملی بنیان نهاده و گام های چشمگیر و بسزایی جهت ارتقاء کیفی و عملکردی و حفظ ارزش ها و اصول مشتری مداری در طی این سال ها برداشته و همچنان با عظمی راسخ و استوار و بکارگیری تکنولوژی های به روز و پیشرفته بسوی اهداف بزرگ و والا در حرکت می باشد .عضویت در سازمان های مختلف داخلی و بین المللی ، دریافت گواهی نامه های متعدد مدیریتی و رضایتمندی مشتری، دریافت لوح ها، تندیس ها، تقدیرنامه ها از شرکت ها، خطوط هواپیمایی خارجی و داخلی، سازمانها و نهادهای ذیربط جهانگردی و سابقه همکاری بلند مدت و مستمر با شرکتهای بزرگ و معتبر داخلی و بین المللی، نشانه ای از کیفیت مناسب و بالای ارائه خدمات این شرکت در طی سالیان متوالی بوده است. با توجه به جایگاه والای مشتریان در این شرکت، رسیدن به اصول طلایی مشتری مداری از جمله ارتقاء کیفیت خدمات، احترام به مشتری، فراهم نمودن خدمات مورد نیاز ، سرعت و دقت در ارائه خدمات و ... از مهمترین اهداف شرکت خدمات مسافرتی تعطیلات می باشد و دریافت گواهی نامه های ذیل گواهی بر این ادعاست.
دریافت تندیس و گواهی نامه رعایت حقوق مصرف کنندگان در پنج سال متوالی1393,1394, 1395، 1396 و تندیس طلایی در سال 1397
دریافت نشان رضایتمندی مشتری از انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در سال 1395
همچنین شرکت تعطیلات با دریافت "گواهی صلاحیت ارائه خدمات فروش بلیط الکترونیکی" از سازمان هواپیمایی کشوری و اخذ نماد اعتماد الکترونیکی و نشان ملی ثبت (رسانه های دیجیتال) و امکاناتی نظیر استرداد آنی و آنلاین بلیط و پشتیبانی 24 ساعته، موجبات اطمینان خاطر مسافران گرامی را جهت خرید از وب سایت تعطیلات فراهم ساخته است.اپلیکیشن تعطیلات نیز از خدمات آنلاین تعطیلات می باشد که با استفاده از آن می توانید در هر کجا که هستید، در کمتر از چند ثانیه به راحتی رزرو بلیط هواپیما مورد نظرتان را انجام دهید و سفری به یاد ماندنی را رقم بزنید.در حال حاضر مشتریان محترم می توانند با مراجعه به وب سایت تعطیلات علاوه بر امکان خرید آنلاین بلیط داخلی و خارجی و همچنین پرداخت عوارض خروج از کشور، از آخرین تورهای داخلی و خارجی و اطلاعاتی نظیر وضعیت آب و هوای شهر های ایران و جهان، اطلاعات پرواز فرودگاه امام خمینی، اطلاعات پرواز فرودگاه مهرآباد، ترمینال های پروازهای داخلی، رومینگ بین المللی تلفن همراه، ساعات جهانی شهرها و کشورها، ردیابی مسیر پروازها، معرفی هتل های ایران و جهان، مدارک و فرم های اخذ ویزا کلیه کشورها ، لیست اطلاعات سفارتخانه ها ، اطلاعاتی در مورد خدمات باشگاه مشتریان، بیمه مسافرتی، Fast Track، CIP و ... بهره مند گردند.
خدمات شرکت جهانگردی و مسافرتی تعطیلات
خدمات مجموعه ای از فعالیتهای ناملموس است که در تعاملات بین شرکت و مشتری صورت می گیرد و تا موجبات رضایت را فراهم آورد. فعالیتهای خدماتی از اهمیت بسزایی برخوردار است و می بایست در تمام شرکت ها برای اینگونه فعالیت ها ارزش خاصی قائل شد و تلاش نمود تا آن را به سوی مزیت رقابتی سوق داد.
خدمات شرکت جهانگردی تعطیلات به شرح زیر می باشد:
صدور بلیط سیستمی یک طرفه، دو طرفه و چند مسیره کلیه خطوط داخلی و خارجی به صورت حضوری، غیرحضوری و آنلاین
فروش بلیط پروازهای چارتر داخل کشور (در مسیرهای مجاز اعلام شده از طرف سازمان هواپیمایی کشوری) و خارج از کشور به صورت حضوری، غیر حضوری و آنلاین
فروش بلیط هواپیما داخلی درون کشورهای دیگر
فروش بلیط قطار به عنوان نماینده رسمی
برگزارکننده تورهای جهانگردی، علمی- تفریحی، نمایشگاهی، ماجراجویانه، انفرادی به سلیقه مسافر و کشتی های کروز در سرتا سر دنیا به همراه تور لیدر مجرب
برگزارکننده تورهای ایرانگردی، تهرانگردی، بوم گردی، طبیعت گردی و ماجراجویانه در داخل کشور به همراه راهنمای مجرب
برنامه ریزی و اجرای تورهای اختصاصی
رزرو هتل در داخل و خارج کشور
اخذ روادید برای کلیه کشورهای مجاز
ارائه دهنده خدمات اخذ ویزا و پیکاپ
ارائه مدارک و فرمهای اخذ ویزا کلیه کشورها در وب سایت تعطیلات
اخذ روادید ورودی برای میهمانان خارجی (انفرادی و گروهی )
رزرو انواع اتومبیلهای شخصی و گروهی به همراه راننده و لیدر در ایران
ارائه دهنده خدمات رزرو و اجاره اتومبیل در خارج کشور
ارائه دهنده خدمات فرودگاهی نظیر CIP، FAST TRACK در فرودگاه امام و سایر فرودگاههای داخلی طرف قرارداد و خدماتی نظیر مرحبا سرویس در فرودگاه دوبی و یا استفاده از خدمات Lounge فرودگاهی در سایر فرودگاه های بین المللی
صدور بیمه مسافرتی بین المللی
صدور گواهینامه بین المللی رانندگی
ارائه دهنده خدمات باشگاه مشتریان به مسافران گرامی و درنظر گرفتن امتیازات ویژه برای مشتریان باشگاه در زمانهای خاص و بر اساس معیارهای تعریف شده و بر حسب امتیاز و رتبه آنها
خدمات آنلاین:
فروش آنلاین بلیط خارجی و داخلی کلیه خطوط هواپیمایی بعنوان نماینده رسمی با دارا بودن گواهی صلاحیت ارائه خدمات فروش بلیط الکترونیکی از سازمان هواپیمایی کشوری
استرداد آنلاین و آنی بلیط های سیستمی
جستجو و دسترسی آسان و سریع به کلیه پروازهای داخلی و خارجی در کلاسهای مختلف
پشتیبانی 24 ساعته
ارائه پنل اختصاصی به شرکت ها جهت خرید اعتباری در هر زمان
